eLearning-Plattform für die Hotellerie
10 Wege, Ihr Hotelgeschäft mit der Kraft des eLearning zu verbessern
In der wettbewerbsintensiven Hotelbranche von heute kann eLearning Ihnen helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.
Ganz gleich, ob Sie eine nationale oder internationale Hotelkette leiten, eLearning kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und Ihnen helfen, Ihre Marke auszubauen.
Angesichts der vielen Hotels, die überall aus dem Boden schießen, ist es heute schwieriger als früher, über die neuesten Hoteltrends auf dem Laufenden zu bleiben.
Selbst etablierte Marken sehen sich heute mit einer sich ständig verändernden Marktdynamik und neuen Technologien konfrontiert, die es immer wichtiger machen, der Zeit voraus zu sein.
Aus diesem Grund ist es für jeden Hotelbetreiber heute unerlässlich, mit den neuesten Trends Schritt zu halten und Lösungen zu implementieren, die zu seinem Geschäftsmodell passen.
In diesem Artikel erläutern wir, wie E-Learning einen positiven, aber entscheidenden Einfluss auf die Ausbildung Ihres Teams haben kann. Welche Maßnahmen den Unterschied ausmachen und welche Optionen für ein Lernmanagementsystem (LMS) für das Gastgewerbe zu erwarten sind.
Online-Schulungen sind der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens
Online-Schulungen oder eLearning sind die Grundlage für alle anderen Aktivitäten in Ihrem Hotelunternehmen.
Ohne sie können Sie Ihren Betrieb nicht erfolgreich führen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern keine innerbetrieblichen Schulungen anbieten, dann lagern Sie die Arbeit im Grunde aus.
Sie müssen keine große Hotelkette mit Tausenden von Mitarbeitern sein, um unter Schulungsproblemen zu leiden. Tatsächlich verfügen die meisten Hotelbetreiber nicht über angemessene Weiterbildungsprogramme.
Online-Schulungen oder eLearning sind für die Steigerung der Produktivität und die Mitarbeiterbindung von entscheidender Bedeutung. Richtig geschulte Mitarbeiter sind eher bereit, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter in den besten Praktiken schulen, können sie diese befolgen und Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen.
eLearning Vorteile:
Informationen auf dem neuesten Stand
Entwicklung von Fähigkeiten
Qualität und Professionalität
Entwicklung der Marke
Steigerung des Gewinns
Zufriedenheit der Kunden
Wenn Sie die Kundenbindung und die Kundenzufriedenheit verbessern wollen, müssen Sie Ihre Mitarbeiter richtig schulen.
Eine angemessene Online-Schulung wird Ihren Mitarbeitern helfen, effizienter und produktiver zu werden. Dadurch kann Ihr Unternehmen seinen Gästen einen besseren Service bieten, seine Gewinne steigern und seine Marke ausbauen.
Wie man ein effektives Onboarding gestaltet
Der erste Arbeitstag ist einer der wichtigsten Tage im Leben eines Mitarbeiters. Nach diesem Tag beginnt der Mitarbeiter zu verstehen, welchen Wert Ihr Unternehmen wirklich hat und wie wichtig es für seine Karriere ist.
Wenn Ihr Onboarding ineffektiv ist oder schlimmer noch, wenn es unprofessionell und lästig ist, werden Sie das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter verlieren und ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen ruinieren.
Wenn Sie ein effektives Onboarding gestalten wollen, müssen Sie zunächst verstehen, was Onboarding ist und warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist. Onboarding ist der Prozess, bei dem Ihre neuen Mitarbeiter mit Ihrer Unternehmenskultur und Ihren Richtlinien vertraut gemacht werden. Es ist die erste Zeit, in der die Mitarbeiter etwas über ihren neuen Arbeitsplatz erfahren und sich mit ihren neuen Kollegen vertraut machen.
Onboarding-Checkliste:
Die Bedürfnisse auflisten
Verstehen Sie die Herausforderungen
Personas entwerfen
Assessments organisieren
Fesselnde Erfahrungen mit Aktivitäten schaffen
Nutzen Sie Auszeichnungen und Abzeichen, um die Trainingseinheiten aufzuwerten.
Der Prozess eines effektiven Onboardings hängt von der Art Ihres Unternehmens und den Branchenstandards in Ihrem Bereich ab. Es gibt jedoch einige Kernelemente, die Sie bei der Gestaltung Ihres Onboarding-Erlebnisses beachten müssen.
Dazu gehören:
Einfache Navigation: Die Menschen sind beschäftigt und wollen die Dinge so schnell wie möglich erledigen. Wenn Sie ihnen die Navigation durch Ihren Onboarding-Prozess zu kompliziert machen, werden sie den Prozess einfach abbrechen.
Klare Anweisungen: Die Mitarbeiter wollen wissen, warum sie etwas tun. Stellen Sie sicher, dass es klare Anweisungen und Richtlinien gibt, die sie befolgen können.
Großartiger Kundenservice: Am Ende des Tages stehen Ihre neuen Mitarbeiter an erster Stelle. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein gutes Kundendienstsystem verfügen, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, wenn sie Unterstützung benötigen.
Bleiben Sie konsistent mit Markenbotschaften und Marketingtaktiken
Wenn Sie in die richtige Online-Rekrutierungslösung für Ihre eLearning-Initiative investieren, können Sie den Fluss neuer Talente durch Ihre Türen erheblich verbessern. Die richtige Technologie ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter die richtigen Informationen zur richtigen Zeit und im richtigen Format erhalten.
Sie müssen Ihre Markenbotschaften und Marketingtaktiken konsistent halten, indem Sie sie in Ihre eLearning-Lösung integrieren. Auf diese Weise schaffen Sie ein einheitliches Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg, von digitalen Marketingplattformen bis hin zu Ihrem Unternehmensintranet.
Checkliste der Marke Elearning:
Schriftarten
Farben
Botschaft und Wortlaut (Copywriting)
Bilder und Illustrationen
Videos und Audios
Animationen
Wenn Sie Ihre Markenbotschaft und Ihre Marketingtaktik in Ihre eLearning-Lösung einbeziehen, können Sie ein konsistentes Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg schaffen, von digitalen Marketingplattformen bis hin zu Ihrem Unternehmensintranet.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Inhalte zu integrieren, wie z. B. die Verwendung von Videos, Bildern und Text, um eine Vielzahl von Inhalten für die Lernerfahrung Ihrer Mitarbeiter zu erstellen.
Premium eLearning-Erlebnis gestalten
Viele Marken übersehen die Bedeutung von hochwertigen eLearning-Inhalten. Schließlich muss man das Rad ja nicht jedes Mal neu erfinden, oder? Falsch.
Leider machen die meisten Hotelmarken bei ihrer eLearning-Initiative die gleichen Fehler.
Die meisten Marken glauben, dass der größte Teil ihres Erfolges auf die Qualität ihrer Produkte zurückzuführen ist, aber nur ein kleiner Prozentsatz ihres Erfolges kommt von der Marketingstrategie hinter diesen Produkten. Sie können darauf wetten, dass die große Mehrheit der Marken nicht genug Zeit und Geld in die Marketingstrategie investiert.
eLearning Design Checkliste:
Storyboard
Drehbuch
Mockup
Entwurf
Animation
Test und Verbesserung
Um sicherzustellen, dass Ihre Marke hervorsticht, müssen Sie ein erstklassiges eLearning-Erlebnis entwickeln. Der beste Weg, ein erstklassiges eLearning-Erlebnis zu gestalten, ist die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen eLearning-Entwicklungsunternehmen wie Hotel Business Systems.
Ein erstklassiges eLearning-Erlebnis ist mehr als nur eine Website mit interessanten Bildern und Inhalten. Ein erstklassiges eLearning-Erlebnis ist ein komplettes Lernerlebnis, das von einer benutzerfreundlichen Oberfläche bis hin zu ansprechenden Inhalten und ansprechenden Komponenten alles umfasst.
Video Base Learning
Lernvideos haben sich zu einer der beliebtesten Formen von Inhalten für das eLearning entwickelt. Dank des Aufschwungs des digitalen Marketings sind Videos zu einer unglaublich effektiven Methode geworden, um Markenbotschaften zu vermitteln, Kunden zu schulen und Mitarbeiter über Unternehmensverfahren und -richtlinien zu informieren.
Die erfolgreiche Integration von E-Learning-Videos in Ihre eLearning-Erfahrung hilft Ihnen nicht nur, eine qualitativ hochwertige Lernerfahrung zu bieten, sondern auch die mit der Erstellung dieser Art von Inhalten verbundenen Kosten zu senken.
Wenn Sie E-Learning-Videos in Ihr E-Learning-Angebot integrieren möchten, müssen Sie sich für eine E-Learning-Plattform (LMS) entscheiden, die Ihnen alle Tools zur Verfügung stellt, die Sie zur Erstellung ansprechender E-Learning-Inhalte benötigen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Videos effektiv sind, müssen Sie sicherstellen, dass sie einigen wichtigen Richtlinien entsprechen.
Dazu gehören:
Machen Sie Ihre Videos relevant: Ihre Videos müssen für Ihr Publikum relevant sein. So vermeiden Sie, dass Sie in die Falle tappen, dieselbe Art von Inhalten zu erstellen, die jeder online liest.
Machen Sie Ihre Videos ansprechend: Sie können nicht einfach ein Video erstellen und erwarten, dass die Leute es sich ansehen. Sie müssen dafür sorgen, dass sie ansprechend sind, sonst gehen sie in der Informationsflut des Internets unter.
Machen Sie Ihre Videos kurz: Die Leute haben nicht viel Geduld, wenn es darum geht, Videos online anzusehen. Am besten ist es, wenn Ihre Videos nur ein paar Minuten lang sind.
Die E-Learning-Plattform Learning Lab Video First des Learning Management Systems (LMS) bietet zahlreiche Videofunktionen:
1/ Interaktives Video: Konstruieren Sie Ihr eigenes Szenario durch eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten.
2/ Video-Quiz: Fügen Sie ein Quiz zu Ihrem Video hinzu! Es ist einfach und sehr effizient!
2/ Bildschirmaufnahme: Software-Schulungen eignen sich perfekt für Videoaufnahmen
3/ Videotest: Filmen Sie Ihre Präsentation oder Ihren Vortrag und erhalten Sie Feedback
4/ Videotest: Filmen Sie Ihre Präsentation oder Ihren Vortrag und erhalten Sie Feedback
Auswahl einer eLearning-Plattform für ein Autorentool
Wenn Sie effektive eLearning-Erfahrungen entwickeln möchten, benötigen Sie eine eLearning-Plattform (LMS), mit der Sie problemlos ansprechende Inhalte erstellen können. Der beste Weg, eine eLearning-Plattform auszuwählen, besteht darin, die in Ihrer Branche am häufigsten verwendeten Plattformen zu recherchieren und dann diejenige auszuwählen, die den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens am besten entspricht.
Bei der Auswahl der besten eLearning-Plattform für Ihr Unternehmen sollten Sie sich von mehreren Faktoren leiten lassen.
Dazu gehören:
Anpassungsfähigkeit: Die besten eLearning-Plattformen ermöglichen es Ihnen, alles anzupassen, von der Benutzererfahrung bis zum visuellen Design Ihrer Inhalte. So können Sie Inhalte erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten sind.
Skalierbarkeit: Ein weiterer wichtiger Faktor, den Sie bei der Auswahl einer eLearning-Plattform berücksichtigen sollten, ist die Skalierbarkeit der Plattform. Dies ist wichtig für Unternehmen, die ihre Initiativen zur Erstellung von Inhalten im Laufe der Zeit skalieren möchten.
Preisgestaltung: Eine der besten Möglichkeiten, die beste eLearning-Plattform auszuwählen, besteht darin, sich das Preismodell der einzelnen Plattformen anzusehen und diejenige auszuwählen, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Umfassende datengestützte Entscheidungsfindung
Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu vergrößern, ist die Umsetzung von Strategien, die Ihnen helfen, der Zeit voraus zu sein. Die Investition in moderne Technologie ist eines der besten Beispiele für die Umsetzung dieser Strategie. Da sich das Hotelgewerbe ständig weiterentwickelt, wird die Technologie immer wichtiger.
Um auf dem modernen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie Strategien anwenden, die Ihnen helfen, der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein. Eine der besten Möglichkeiten zur Umsetzung dieser Strategie ist die Einführung datengestützter Entscheidungsfindung.
Eine der besten Möglichkeiten zur Umsetzung datengestützter Entscheidungsfindung ist die Implementierung einer effektiven, modernen eLearning-Initiative. So können Sie ansprechende Inhalte erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten sind.
Wenn Sie eine wirksame, moderne eLearning-Initiative umsetzen wollen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine eLearning-Plattform LMS wählen, mit der Sie problemlos ansprechende Inhalte erstellen können.
Die besten eLearning-Plattformen ermöglichen es Ihnen, Inhalte zu erstellen, die auf die speziellen Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten sind.
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Wie man ein ansprechendes E-Learning gestaltet
Ein effektiver eLearning-Kurs besteht aus Gelegenheiten für die Lernenden, während des gesamten Lernprozesses aktiv und engagiert zu sein.
Ein effektiver eLearning-Kurs geht über die übliche seitenweise Präsentation hinaus und bietet den Lernenden die Möglichkeit, Probleme zu lösen und in einer simulierten Umgebung zu üben.
Ein guter eLearning-Kurs kann den Lernenden auch die Möglichkeit bieten, aktiv und engagiert zu sein. Um den Lerntransfer zu erhöhen, sollte es keine "Click-to-Reveal"-Inhalte geben. Interaktionen sollten interessant und erwünscht sein.
Wenn es zu viele Interaktionen gibt, wird der Benutzer abgelenkt und verliert das Interesse.
Im Folgenden finden Sie Tipps, wie Sie durch sinnvolle Interaktionen in Ihrem eLearning-Kurs eine positive Lernerfahrung gewährleisten können:
1. Machen Sie Ihre Inhalte für die Welt der Lernenden relevant.
2. Interaktionen im realen Leben beinhalten Entscheidungen und die Erfahrung von Konsequenzen.
3. Die Lernkurse müssen diese Inhalte für die Umgebung des Lernenden relevant machen. Sie müssen zum Beispiel mit Maschinen, Kollegen oder dem Management interagieren.
4. Darüber hinaus müssen die Lernenden möglicherweise mit Kunden interagieren.
5. Das Wissen um diese Auslöser ist entscheidend für die Schaffung sinnvoller Interaktionen.