Ein umfassender Leitfaden für Unternehmen zur Mitarbeiterschulung
Eine angemessene Schulung ist für jedes Unternehmen, das wachsen und erfolgreich sein will, unerlässlich.
Sie trägt nicht nur dazu bei, dass die Mitarbeiter bessere Leistungen erbringen, sondern hilft auch, kostspielige Fehler zu vermeiden und einen sicheren und produktiven Arbeitsplatz zu schaffen.
Ein umfassender Leitfaden für Unternehmen zur Mitarbeiterschulung kann Arbeitgebern dabei helfen, sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter ordnungsgemäß geschult sind, damit sie in ihren Aufgaben erfolgreich sein können.
Dieser Leitfaden gibt Arbeitgebern die Ressourcen und Instrumente an die Hand, die sie benötigen, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter mit den von ihnen zu erfüllenden Aufgaben vertraut sind.
Außerdem wird erörtert, wie wichtig es ist, eine Kultur des Lernens und der Entwicklung am Arbeitsplatz zu schaffen, damit die Mitarbeiter mit den neuesten Branchentrends und bewährten Verfahren Schritt halten können.
Mit dem richtigen Schulungsprogramm für Mitarbeiter können Unternehmen sicher sein, dass sie über gut ausgebildete und sachkundige Mitarbeiter verfügen, die für die Herausforderungen des modernen Marktes gerüstet sind.
Was ist Mitarbeiterschulung?
Die Mitarbeiterschulung ist eine der wichtigsten Komponenten jeder Personalstrategie, die darauf abzielt, eine produktive und engagierte Belegschaft zu schaffen.
Dabei geht es darum, den Mitarbeitern das Wissen, die Fähigkeiten und die Einstellungen zu vermitteln, die sie benötigen, um ihre Arbeit effektiver und effizienter zu erledigen.
Sie kann persönlich oder online stattfinden und vom Unternehmen selbst angeboten oder an einen Dritten ausgelagert werden.
Ziel der Mitarbeiterschulung ist es, die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern und die Unternehmensziele zu erreichen.
Die Mitarbeiterschulung kann eine breite Palette von Aktivitäten umfassen, die von der Orientierung für neue Mitarbeiter bis zur ständigen beruflichen Weiterentwicklung reichen.
Sie kann auch Teil der Ausbildung am Arbeitsplatz sein, d. h. einer Ausbildung, die im Rahmen der täglichen Arbeitstätigkeiten stattfindet.
Effektives Onboarding
Neue Mitarbeiter müssen oft eine steile Lernkurve durchlaufen, wenn sie zum ersten Mal in Ihrem Unternehmen arbeiten.
Dieser Einarbeitungsprozess kann sogar noch schwieriger sein, wenn die neuen Mitarbeiter eine spezialisierte oder technische Funktion haben.
Damit neue Mitarbeiter in ihrer neuen Rolle erfolgreich sind, haben sich Onboarding-Programme in vielen Unternehmen zu einer Standardpraxis entwickelt.
Diese Programme können eine Kombination aus Mitarbeiterschulung und Mentoring sowie andere Aktivitäten zur Mitarbeiterbindung umfassen.
Um sicherzustellen, dass Ihr Onboarding-Programm für neue Mitarbeiter ein Erfolg wird, sollten Sie die folgenden Punkte berücksichtigen:
1. Bestimmen Sie die Art des Onboarding-Programms, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Dies hängt von den Bedürfnissen und der Kultur Ihrer Mitarbeiter ab und davon, wie schnell Ihr Unternehmen wächst. Wenn es sich um ein kleineres Unternehmen handelt, sollten Sie ein persönliches Mentoring-Programm in Betracht ziehen. Wenn Ihr Unternehmen schnell wächst und viele neue Mitarbeiter einstellt, sollten Sie vielleicht ein Gruppen-Mentoring-Programm in Betracht ziehen.
2. Legen Sie einen Zeitrahmen für Ihr Onboarding-Programm fest.
Eine gute Faustregel besagt, dass neue Mitarbeiter etwa 90 Tage Zeit haben, um sich in ihre Aufgaben einzuarbeiten und produktive Mitglieder ihres Teams zu werden.
3. Ermitteln Sie die Schlüsselfaktoren, die neuen Mitarbeitern zum Erfolg verhelfen werden.
Dazu könnten Informationen über die Unternehmenskultur und -werte, Mentorenbeziehungen, Schulungen, Vernetzungsmöglichkeiten und Leitfäden für den Erfolg in ihrer Rolle gehören.
4. Entwickeln Sie einen Plan, um diese Faktoren in Ihr Onboarding-Programm einzubinden. Sie können einen Einführungsleitfaden für neue Mitarbeiter in Erwägung ziehen, der einen umfassenden Überblick über Ihr Unternehmen und seine Ressourcen bietet.
https://www.thelearning-lab.com/blog-elearning-platform/onboarding-elearning
Wie man Frustration verhindert
Eine der größten Herausforderungen für ein effektives Mitarbeiterschulungsprogramm ist Frustration.
Mitarbeiter, die von ihrer Ausbildung frustriert sind, erbringen oft schlechte Leistungen und verlassen schließlich das Unternehmen.
Um die Frustration beim Training zu verringern, können Sie einige Schritte unternehmen:
Wählen Sie die richtige Trainingsmethode.
Heutzutage gibt es viele verschiedene Schulungsmethoden, z. B. von Ausbildern geleitete Schulungen, Schulungsvideos, E-Learning und persönliche Betreuung.
Achten Sie darauf, eine Schulungsmethode zu wählen, die am besten zu den Lernstilen Ihrer Mitarbeiter passt und interessant genug ist, um sie bei der Stange zu halten.
Geben Sie Ihren Mitarbeitern realistische Ziele vor.
Mitarbeiter, die unrealistische Erwartungen an die Zeit haben, die sie für den Abschluss ihrer Ausbildung benötigen, können frustriert sein, wenn sie in Rückstand geraten.
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich realistische Ziele zu setzen, und halten Sie sie über ihre Fortschritte auf dem Laufenden.
Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit.
Mitarbeiter, die nicht das Gefühl haben, dass es dringend notwendig ist, ihre Ausbildung abzuschließen, können selbstgefällig werden und den Abschluss der Ausbildung hinauszögern.
Sie können ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen, indem Sie klare Zeitvorgaben für den Abschluss der Ausbildung machen und regelmäßige Fortschrittsberichte vorlegen.
Geben Sie Ihren Mitarbeitern ein konsequentes Feedback.
Mitarbeiter, die konsequentes Feedback zu ihren Fortschritten erhalten, sind eher bereit, sich weiterzubilden und motiviert, die Ausbildung abzuschließen.
https://www.thelearning-lab.com/blog-elearning-platform/prevent-frustration-learners
Kognitive Überforderung reduzieren
Wenn Mitarbeiter mit Informationen und neuen Konzepten überlastet werden, können sie sich verwirrt oder frustriert fühlen.
In diesem Fall kann es für sie schwierig werden, die Informationen zu behalten, die sie für ihren Erfolg benötigen.
Mit den folgenden Vorschlägen können Sie die kognitive Überlastung bei der Schulung Ihrer Mitarbeiter verringern:
Zerlegen Sie komplexe Konzepte in kleinere und einfachere Ideen.
Wenn Sie ein besonders komplexes Konzept haben, brechen Sie es auf und erklären Sie es in einfachen Worten, die Ihre Mitarbeiter verstehen und anwenden können.
Setzen Sie Prioritäten bei Informationen und Konzepten.
Sie müssen Ihren Mitarbeitern nicht alles, was sie wissen müssen, auf einmal beibringen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die wichtigsten Konzepte und Informationen und sorgen Sie dafür, dass der Rest in schriftlicher Form vorliegt. Ermuntern Sie Ihre Mitarbeiter, sich Notizen zu machen und ihre eigenen Zusammenfassungen zu erstellen.
Sorgen Sie für regelmäßige Pausen.
Wenn Ihre Mitarbeiter lernen und versuchen, neue Informationen zu verarbeiten, werden sie wahrscheinlich Momente der kognitiven Überlastung erleben. Regelmäßige Pausen ermöglichen es ihnen, den Kopf frei zu bekommen und eine kognitive Überlastung zu vermeiden.
https://www.thelearning-lab.com/blog-elearning-platform/cognitive-overload
Engagement der Lernenden erhöhen
Die Einbeziehung der Mitarbeiter in die Ausbildung ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Ausbildungsprogramms.
Versuchen Sie diese Ansätze, um das Engagement in Ihrem Schulungsprogramm zu erhöhen:
Schaffen Sie eine interaktive Lernumgebung.
Anstatt Ihren Mitarbeitern einfach nur Informationen zu präsentieren und sie zuhören zu lassen, sollten Sie versuchen, die Lernerfahrung ansprechender zu gestalten.
Dies können Sie erreichen, indem Sie Fragen stellen, die zum Nachdenken anregen, die Mitarbeiter in Diskussionen und Debatten einbeziehen und Aktivitäten durchführen, die das Gelernte in die Praxis umsetzen.
Machen Sie Ihre Schulungen für das Leben Ihrer Mitarbeiter relevant.
Versuchen Sie, Ihre Mitarbeiter nicht nur über die Besonderheiten Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu unterrichten, sondern die Schulungen auch für ihr persönliches und berufliches Leben relevant zu machen.
So können sie das Gelernte in ihrem Arbeitsalltag anwenden, was die Schulung sinnvoller macht.
Bieten Sie Anerkennung und Belohnungen an.
Die Belohnung von Mitarbeitern für ihre Fortschritte und Leistungen, unabhängig von der Art der Schulung, wird dazu beitragen, sie zur Teilnahme an der Schulung zu ermutigen.
Vielleicht sollten Sie ein Belohnungsprogramm in Erwägung ziehen, das speziell auf Ihr Mitarbeiterschulungsprogramm zugeschnitten ist.
https://www.thelearning-lab.com/blog-elearning-platform/increase-learners-engagement
Szenariobasiertes Lernen
Scenario-Based Learning
Das szenariobasierte Lernen ist eine Art der Simulation, die sich auf Beispiele aus dem wirklichen Leben bezieht.
Dabei wird eine realistische Situation geschaffen, in der die Fähigkeit eines Mitarbeiters, kritische Entscheidungen zu treffen, getestet werden soll.
Das szenariobasierte Lernen ist ein ausgezeichnetes Mittel, um Mitarbeiter zu schulen, insbesondere in Bereichen, die viele Entscheidungen erfordern.
Es hat sich gezeigt, dass es besonders effektiv ist, um die Fähigkeiten zum kritischen Denken zu verbessern, was in einem Klassenzimmer schwierig zu vermitteln ist.
Um szenariobasiertes Lernen in Ihr Mitarbeiterschulungsprogramm aufzunehmen, sollten Sie Folgendes tun:
Ermitteln Sie die Bereiche, die verbessert werden müssen.
Bevor Sie mit der Erstellung von Szenarien beginnen, müssen Sie ermitteln, in welchen Bereichen sich Ihre Mitarbeiter verbessern müssen. Dies können Sie tun, indem Sie eine Kompetenzbewertung erstellen, die Ihnen hilft, Schwächen und Stärken zu ermitteln.
Wählen Sie relevante Szenarien.
Sobald Sie herausgefunden haben, welche Fähigkeiten verbessert werden müssen, können Sie entsprechende Szenarien für das Training auswählen. Achten Sie darauf, dass die Szenarien so realistisch wie möglich sind und dass sie Herausforderungen und Entscheidungsfindung beinhalten.
Machen Sie die Szenarien interaktiv.
Sobald Sie die Szenarien ausgewählt haben, können Sie sie interaktiv gestalten, indem Sie die Mitarbeiter in einer Gruppe zusammenbringen und sie die Situationen gemeinsam durcharbeiten lassen.
Alternativ können Sie auch virtuelle Szenarien erstellen, die die Mitarbeiter online bearbeiten können.
https://www.thelearning-lab.com/blog-elearning-platform/scenario-based-learning
Wissen teilen
Wissen teilen
Eine der besten Möglichkeiten, Mitarbeiter zum Lernen und Wachsen zu ermutigen, besteht darin, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihr Wissen mit anderen zu teilen.
Dies kann durch eine Vielzahl von Methoden geschehen, darunter soziales Lernen, Mentoring und Coaching. Um den Wissensaustausch in Ihrem Unternehmen zu fördern, sollten Sie Folgendes tun:
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihr Wissen weiterzugeben.
Machen Sie Ihren Mitarbeitern klar, dass es ein wertvoller Teil ihrer Arbeit ist, ihr Wissen und ihre Erfahrung mit anderen zu teilen.
Machen Sie es den Mitarbeitern leicht, ihr Wissen weiterzugeben.
Mitarbeiter sind eher bereit, ihr Wissen weiterzugeben, wenn es einfach ist, dies zu tun. Stellen Sie eine Plattform zur Verfügung, die es einfach macht, Inhalte und Fachwissen zu teilen, z. B. ein Intranet oder Plattformen für soziale Medien.
Schaffen Sie Anreize für die Weitergabe von Wissen.
Genau wie beim Mentoring ist es wichtig, Anreize für die Mitarbeiter zu schaffen, damit sie ihr Wissen weitergeben. Dies kann durch Anerkennung, Boni oder andere Anreize geschehen.
https://www.thelearning-lab.com/blog-elearning-platform/knowledge-sharing
Einführung von videobasiertem Lernen
Videobasiertes Lernen ist auf dem Vormarsch und stellt eine hervorragende Möglichkeit dar, Ihren Mitarbeitern Wissen zu vermitteln. Das videobasierte Lernen bietet zahlreiche Vorteile, wie z. B. eine bessere Mitarbeiterbindung und ein höheres Engagement sowie geringere Kosten im Vergleich zu anderen Arten von Schulungen, wie z. B. Schulungen mit Ausbildern.
Videobasiertes Lernen bietet auch mehr Flexibilität für die Mitarbeiter, da sie die Inhalte in ihrer eigenen Zeit und ihrem eigenen Tempo ansehen können.
Beim Einsatz von videobasiertem Lernen sind einige Dinge zu beachten. So muss sichergestellt werden, dass die Inhalte ansprechend, relevant und für die Zielgruppe geeignet sind, und dass die Mitarbeiter die richtigen Tools zur Verfügung haben, um leicht auf die Inhalte zugreifen und darin navigieren zu können.
Videobasiertes Lernen kann besonders nützlich sein, wenn es darum geht, Mitarbeiter zu schulen, die aus der Ferne arbeiten.
Arbeitgeber können Videos erstellen, die die Mitarbeiter durch die von ihnen erwarteten Aufgaben führen und Inhalte vermitteln, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind.
https://www.thelearning-lab.com/blog-elearning-platform/video-learning-platform
Soziales Lernen
Beim sozialen Lernen werden Online-Tools eingesetzt, um den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich an Diskussionen zu beteiligen und daraus zu lernen sowie gemeinsam an Projekten zu arbeiten.
Es ist eine großartige Möglichkeit für Mitarbeiter, ihr Wissen und ihre Erfahrung mit Kollegen zu teilen und gleichzeitig ein Feedback über ihre Arbeitsleistung zu erhalten.
Soziales Lernen kann ein besonders hilfreiches Instrument für Mitarbeiter sein, die in verschiedenen Büros arbeiten, da es ihnen ermöglicht, mit ihren Kollegen in Verbindung zu bleiben und zu interagieren, auch wenn sie sich an unterschiedlichen Orten befinden.
Soziales Lernen ist auch für Mitarbeiter von Vorteil, die mehr über ihre Arbeit und das Unternehmen im Allgemeinen erfahren möchten, aber vielleicht nicht die Zeit oder die Möglichkeit haben, an formalen Schulungsprogrammen teilzunehmen.
https://www.thelearning-lab.com/blog-elearning-platform/social-learning-platform
Lernerzentrierter Ansatz
Bei der Gestaltung Ihres Mitarbeiterschulungsprogramms sollten Sie einen lernerzentrierten Ansatz verfolgen, der sich auf die Bedürfnisse des einzelnen Mitarbeiters konzentriert.
Mit einem auf den Lernenden ausgerichteten Ansatz können Arbeitgeber Schulungsprogramme entwerfen, die flexibel, ansprechend und auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zugeschnitten sind.
Arbeitgeber sollten auch in Erwägung ziehen, externe Experten zur Gestaltung und Durchführung des Schulungsprogramms hinzuzuziehen, da diese aufgrund ihrer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einer Reihe von Branchen und Unternehmen wertvolle Anregungen geben können.
https://www.thelearning-lab.com/blog-elearning-platform/learner-centered-approach
Zusammenfassung
Ein umfassender Leitfaden für Unternehmen zur Mitarbeiterschulung kann Arbeitgebern dabei helfen, sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter richtig geschult sind, so dass sie in ihren Aufgaben erfolgreich sein können.
Arbeitgeber sollten videobasiertes Lernen sowie einen lernerzentrierten Ansatz anwenden, um ein Schulungsprogramm zu entwickeln, das sich auf die Bedürfnisse des einzelnen Mitarbeiters konzentriert.